全市住宿行業(yè)經(jīng)營者:
2025年端午假期、高考中考期間,來宜客流較大,住宿行業(yè)消費(fèi)需求將集中釋放,為進(jìn)一步規(guī)范我市重要時段住宿行業(yè)價格秩序,切實(shí)維護(hù)群眾、考生的合法權(quán)益,現(xiàn)將有關(guān)要求提醒告誡如下:
一、嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定,應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所和網(wǎng)絡(luò)推銷頁面的醒目位置,標(biāo)明各類客房價格及服務(wù)內(nèi)容,宣傳圖片應(yīng)與客房相符;價格變動應(yīng)及時調(diào)整酒店***牌及網(wǎng)絡(luò)頁面價格,不得在標(biāo)價之外加價銷售客房或事后收取任何未標(biāo)明的費(fèi)用。
二、提供餐飲、收費(fèi)客房用品、洗滌訂票等有償服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)清晰、醒目標(biāo)明收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對外收費(fèi)停車場應(yīng)在停車場入口醒目位置標(biāo)明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
三、要嚴(yán)格履行價格承諾。對已確定價格并對外銷售的客房,不得在消費(fèi)者入住時臨時加價。在第三方平臺等渠道預(yù)訂房間訂單生效的情況下,不得單方面毀約,不得擅自提高價格。
四、嚴(yán)禁捏造、散布漲價信息或利用其他手段哄抬價格;嚴(yán)禁相互串通、操縱客房價格;嚴(yán)禁采取虛構(gòu)原價、虛假打折、模糊標(biāo)價等手段誤導(dǎo)、欺詐消費(fèi)者。
經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價規(guī)定的,最高可處5000元罰款;對價格欺詐行為,最高可處50萬元罰款;對哄抬價格行為,最高可處300萬元罰款;對相互串通,操縱市場價格造成商品價格較大幅度上漲的,情節(jié)較重的處100萬元以上500萬元以下罰款。
請相關(guān)經(jīng)營者遵循公開公平、誠實(shí)信用的原則,始終堅持誠信守法經(jīng)營,以消費(fèi)者為中心,認(rèn)真對待消費(fèi)者訴求,及時予以妥善處理。行業(yè)協(xié)會要加強(qiáng)會員價格自律,促進(jìn)行業(yè)品牌建設(shè),增強(qiáng)行業(yè)競爭優(yōu)勢。
廣大群眾和社會各界若發(fā)現(xiàn)價格違法行為,請撥打12345或12315進(jìn)行投訴舉報。
宜賓市市場監(jiān)管局